icon_whatsapp.png
8-987-091-67-70
Ул. Первомайская д. 41
Цветы Венеры
Ул. Островского д. 73
Ул. Ленинградская д. 83
Ул. Первомайская д. 41
Ул. Бекетова д. 10
(бесплатный звонок по всей России)
icon_whatsapp.png
8-987-091-67-70
Ул. Первомайская д. 41
Цветы Венеры
Ул. Островского д. 73
Ул. Ленинградская д. 83
Ул. Первомайская д. 41
Ул. Бекетова д. 10

Частые вопросы

Как оформить заказ?
Выберите любой удобный способ, и мы оперативно примем заказ в работу:
  1. По телефону 8-800-7000-263
  2. На сайте. Нажмите «Оформить заказ» и заполните форму оформления заказа
  3. Напишите в любой удобный мессенджер через чат на сайте.
Сколько стоит доставка

Стоимость доставки в черте города Салават – 150 р. При заказе свыше 4000 р. – БЕСПЛАТНО.

Стоимость доставка в ближайшие населенные пункты можно посмотреть по ссылке

Делаете ли вы фотоотчёт с получателем?

Укажите данное пожелание при оформлении заказа, и наш курьер сделает фото со счастливым получателем (при условии, что последний не будет против)

Какие данные нужны для доставки заказа?

Для доставки заказа необходимы:

  1. Имя и фамилия получателя
  2. Номер телефона получателя
  3. Дата и время доставки
  4. Адрес, по которому находится получатель

В отдельных случаях достаточно номера телефона, и наш оператор уточнит адрес и время, удобные для получения заказа.

Как получить скидку?

Зарегистрируйтесь на нашем сайте, и получите скидку 5% уже на первый заказ. При последующих заказах скидка будет расти до 20%.

Как быстро вы сможете доставить цветы?

При заказе готового букета, доставка осуществляется в течение 59 минут с момента оформления заказа. При индивидуальном заказе время зависит от сложности сборки букета и оговаривается с флористом.

В период праздников интервал доставки – 3 часа.

Нужна доставка точно ко времени! Справитесь?

Да. Есть возможность доставки точно ко времени с интервалом +-7мин. Стоимость услуги стоит 300р

За какое время лучше сделать заказ?

Минимальное время, за которое необходимо сделать заказ - 2 часа до желаемой доставки.

Какие гарантии, что букет доставят?

Сеть цветочных по Салавату «Цветы от Венеры» существует с 2013 года.

Мы зарекомендовали себя в качестве надежной компании многочисленными положительными отзывами, которые вы можете посмотреть на нашем сайте, а также в любых отзовиках.

Мы следим за репутацией, и к каждому заказу относимся с большой ответственностью. В случае каких-либо замечаний всегда придём на помощь, и стараемся решить любую ситуацию, чтобы вы остались довольны

Как узнать статус заказа?

Статус о выполнении придет на электронную почту и на WhatsApp

Также вы можете:

  • Позвонить по номеру 8-800-7000-263 и назвать номер заказа
  • Зайти в личный кабинет и найти статус заказа
  • Написать в чат на сайте нашему оператору

Как вы гарантируете свежесть цветов?

Мы даем гарантию на букет - 24 часа. Если в течении данного срока цветы завянут (при надлежащем уходе), мы произведём бесплатную замену.

Соответствуют ли букеты фото на сайте?

Букеты и композиции соответствуют фото на сайте. В карточке товара вы можете просмотреть состав букета – при оформлении заказа мы собираем именно из этих цветов.

В случае заказа из раздела свадебных букетов, а также типовых букетов при отсутствии какого-либо из представленных на фото цветов или определенной расцветки цветов с Вами свяжется флорист для согласования состава букета.

Как узнать о наличии определенных цветов?

Если вы не нашли на сайте необходимые цветы, можете уточнить о наличии у наших флористов:

  1. Позвонить по номеру 8-800-7000-263
  2. Написать в удобный мессенджер нашему оператору через чат на сайте
Можно ли добавить послание к букету?

При оформлении заказа вам будет предложена открытка или карточка с вашим текстом. При затруднении написания пожеланий вы можете обратиться в чат к нашему оператору – вместе подберём красивые слова.

Можете ли Вы доставить вместе с букетом мой подарок?

Да, есть возможность доставить с букетом личный подарок. Его необходимо самостоятельно привести в один из наших салонов, и подарок обязательно будет вручен с букетом.

Как быть, если хочется дополнение к букету в виде игристого, сладостей и т.д.?

У нас действует «Услуга Курьера». Стоимость услуги – 300 р.


Как это работает?


При оформлении доставки вы оплачиваете +300 р. (за услугу курьера) вместе с основным счетом. Далее курьер докупает необходимые по списку товары и отправляет чек заказчику. Заказчик вносит оплату за доп. товары и курьер осуществляет доставку эмоций прямо до двери!


Можно ли сделать анонимную доставку?

Мы гарантируем конфиденциальность наших заказчиков, информация не доступна для получателя ни при каких обстоятельствах.

icon_faster.png
Заказ звонка
Введите код для проверки
example_capcha.png
icon_refresh.png
icon_korzina_big.png
Добавлено в корзину
example_korzina_tovar_1.png
артикул:
Оформить заказ